Wenn Sie nach dem Versand einer E-Mail an bestimmte Empfänger Unzustellbarkeitsberichte erhalten, kann das verschiedene Ursachen haben. Eine mögliche Ursache ist eine falsche E-Mail-Adresse. Einmal verwendet, wird Ihnen diese falsche Adresse beim Verfassen einer neuen E-Mail immer wieder vorgeschlagen. So kann es leicht passieren, dass Sie versehentlich immer wieder E-Mails an diese Adresse schicken.
Abhilfe schafft das Löschen dieser Adresse aus der Liste der vorgeschlagenen Adressen.
Variante 1: Einzelne ungültige Adresse löschen
- Starten Sie Microsoft Outlook
- Klicken Sie auf "Neue E-Mail-Nachricht"
- Beginnen Sie, die Adresse oder den Empfängernamen zu tippen und löschen Sie die vorgeschlagene(n) Adresse(n) mit dem "X".
- Geben Sie die korrekte Adresse von Hand ein.
Bei der nächsten E-Mail wird Ihnen die korrekte Adresse vorgeschlagen.
Variante 2: Mehrere oder alle Adressen aus der Vorschlagsliste löschen
Wenn Sie alle vorgeschlagenen Adressen löschen möchten oder zum Beispiel alle Adressen einer Firma löschen möchten, verfahren Sie bitte wie folgt:
- Starten Sie Microsoft Outlook
- Wechseln Sie unten links in die Kontakte-Ansicht:
bzw. so (je nach Einstellung bei Ihnen):
- Suchen Sie alle Ordner mit dem Namen "Vorgeschlagene Kontakte"
- Wenn Sie bestimmte Adressen suchen und löschen möchten, verwenden Sie das Suchfeld:
(Wenn Sie alle Adressen löschen möchten, fahren Sie mit dem nächsten Punkt fort)
- Markieren Sie einen beliebigen der gefundenen Kontakte und drücken Sie dann [Strg] + [A], um alle Kontakte zu markieren (Da die Kontakte in diesem Ordner i.d.R. nur eine E-Mail-Adresse haben, sind die Felder Firma, Name, etc. normalerweise alle leer. Für jeden Kontakt wird daher nur ein Symbol angezeigt):
- Bitte klicken Sie auf "Löschen":
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